Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
GRETT&HIPP®
y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón “He leído y acepto los términos y condiciones”.
1. Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2. Realización del pedido y confirmación
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “He leído y acepto los términos y condiciones” en la barra del menú.
GRETT&HIPP® confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la sociedad GRETT&HIPP® confirme el pedido.

3. Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. GRETT&HIPP® se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.

4. Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 3/5 días laborables.

5. Gastos de entrega
Los gastos de entrega varían en función de la dirección de entrega. Los coste de envío son los siguientes:

Península: 4,00 euros (IVA incluido)

Portugal: 7.00 euros (IVA incluido)

Islas Baleares: 8.00 euros (IVA incluido)

Islas Canarias: 10 euros (IVA incluido)

Ceuta y Melilla: 28 euros (IVA incluido)

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma.

6. Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por GRETT&HIPP®. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito (en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor) o por Paypal.
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante los modos citados anteriormente.

7. Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

8. Seguridad de la información privada solicitada
GRETT&HIPP® está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
Al realizar pedidos a través del sitio www.grettandhipp.com, consiente que GRETT&HIPP® utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

9. Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

10. Devolución de productos por cualquier motivo
Si el cliente no se encuentra satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, se dispone de un plazo de 7 días útiles desde la fecha de la entrega para devolver el producto. Para ello es necesario ponerse en contacto con GRETT&HIPP® enviando un correo electrónico a info@grettandhipp.com en el que se especifiquen las razones de la devolución y el número del pedido. En ese momento le daremos instrucciones para llevar a cabo la devolución siguiendo los siguientes requisitos:

  • Que el producto mantenga la etiqueta de GRETT&HIPP®.
  • Que el producto no se haya lavado ni usado de forma alguna. No se tendrá en cuenta un desgaste mínimo razonable debido a la prueba y comprobación del producto.
  • Que el producto esté completo. No se admitirán devoluciones en las que falte alguna de las partes del producto.

GRETT&HIPP® inspeccionará la mercancía devuelta. La devolución del producto debe hacerse en su embalaje y etiqueta original junto con la Nota de devolución rellenada que previamente le habremos facilitado por correo electrónico.

GRETT&HIPP® llevará a cabo el reembolso del producto, así como los gastos de envío dentro de los 30 días siguientes a la correcta devolución de la mercancía. Los costes de devolución corren por cuenta del cliente.

GRETT&HIPP® no admite cambios de productos una vez recibidos o en proceso de envío. Para ello es necesario devolver el producto y realizar uno nuevo a través de nuestra página web.

11. Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por GONGUDI S.L titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de GRETT&HIPP®.

12. Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna duda o pregunta acerca de su pedido o de nuestros productos GRETT&HIPP®:

GRETT&HIPP®
GONGUDI S.L
Vía de las dos Castillas 33, Edificio 6, Bajo Atica 7
28224 – Pozuelo de Alarcón – Madrid
Tfno.: 91 5991586
Correo electrónico: info@grettandhipp.com
Lunes a viernes: 09.30 – 18.00

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